to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Hizmetimde Hiçbir Yayın Alamıyorum
Yaklaşık olarak dün saat 15.00’ten bu yana TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde hiçbir yayın alamıyorum ve televizyonda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Fatih Akşemsettin Mahallesi’nde oturuyorum ve bu süre boyunca yayın hiç gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu söylediler ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve kesinti hala devam ediyor. Uzun süreli bu kesinti hem mağduriyet yaratıyor hem de ücretini ödediğimiz hizmetten faydalanamamıza neden oluyor.
Arızanın bulunduğum bölgede en kısa sürede giderilmesini ve yayın hizmetinin kararlı şekilde sağlanmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle TÜRKSAT ile olan aboneliğimizi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümüzü belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
