to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Teknik Destek Talebi
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Dün geceden bu yana hem Kablo TV yayınımda hem de internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu sorun bir an bile düzelmedi. Kesinti yalnızca benim evimde görünüyor, komşularımda benzer bir durum yok.
Dün geceden beri müşteri hizmetleri iletişim numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli “yoğunluk var, sonra tekrar arayın” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum ve hat kapanıyor, bu nedenle arıza kaydı dahi oluşturamıyorum.
Adresimde kayıtlı 1032752690 numaralı aboneliğim için acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini ve hem TV hem internet hizmetimdeki kesintinin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir destek alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşadığınız problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
