to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Üst Paket Kanallarda Sıkıntı Var!
Dün TÜRKSAT kabloya ait Teledünya televizyon platformunda temel paketten üst pakete geçiş yaptım 2 saat içinde geçişin gerçekleşeceğini söylediler aradan 24 saat geçti halen geçiş yok 2 defa aradım bir tanesinde müşteri hizmetleri Efendim Ekranımda görüntüleyemiyorum diyerek tekrar aramamı söyledi ikinci aramamda ise Efendim teknik servisi yönlendirelim dediler Halbuki videoda da gösterdiğim gibi temel pakete ait kanallar çalışıp üst pakete kanallar erişim mümkün değildir Yazıyor İngilizce Çünkü açılmamış bu kadar akıldan ve mantıktan Maalesef ki uzak cevapları alıyorum ki izahı mümkün değil Dolayısıyla TÜRKSAT kablo Teledünya hizmetimden şikayetçiyim ve utanmadan bu ay ki üst paket ücretini alacaklarını söylüyorlar bu ne ciddiyetsizliktir kurumlar bu kadar mı sıradanlaştı ve basitleşti Anlamak mümkün değil
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Cihazınızı fabrika ayarlarına döndürmeniz halinde sorunun giderileceğini iletmek isteriz. Conax modül kullanılıyor ise tekrar bir kanal arama işlemi sağlamanızı rica ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Maalesef ki personelin yetersiz bilgiye sahip olması ve Ciddiyetsiz tutumları kendi sorununu kendin çöz yaklaşımları kurum İmajını tam yansıtmaktadır
Merhabalar hiçbir sorunumu çözemeyen TÜRKSAT kablo Kurumu maalesef kanal güncellemesi ve araması yaptım değişen bir şey olmadı sonuç itibariyle Tüketiciyi kendi çaresizliğiyle baş başa bırakıyorsunuz sizin çözüm anlayışınız bu
