to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Belirsizlik
30 Eylül 2026 tarihinde Kablo TV’nin 4’ü Bir Arada Kampanyası (24 aylık) kapsamında abone oldum. Hizmet numaram 1032886989’dur. Bu kampanya dahilinde tarafıma bir adet TV Box (Android TV) cihazı da vaat edilmiş olmasına rağmen, 23 Ekim 2026 tarihi itibarıyla cihaz hâlâ teslim edilmedi.
Kurulum sırasında gelen görevli, TV Box’ın o an stokta olmadığını, stok yenilendiğinde tarafıma teslim edileceğini, bu nedenle ayın ortasında tekrar arayarak talep oluşturmam gerektiğini söyledi. Ancak bu süreçte çağrı merkezini aradığımda her defasında yalnızca “stokta yok” cevabını alıyorum ve bana net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Bu TV Box cihazı hem paketimin bir parçası olduğu için hem de Android TV özellikleri nedeniyle benim için önemli. Şu an eski tip kartlı bir uydu alıcısı kullanmak zorunda kalıyor ve sadece uydu kanallarıyla yetiniyorum. Aboneliği kabul etmemde ve bu pakete geçmemde TV Box vaadi önemli bir etken olmuştu.
Tüm bu nedenlerle, paketime dahil olan TV Box cihazının tarafıma söz verildiği gibi en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
