to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV TV Box Kutusu Hâlâ Tarafıma Ulaştırılmadı
TÜRKSAT kablo bulut 100 Mbps internet ve televizyon hizmetimin nakil işlemi için 26 Haziran’da başvuru yaptım. İnternet bağlantım yaklaşık 5 gün sonra güçlükle yapılabildi, ancak televizyon hizmeti için gerekli TV box kutusu hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve 19 gündür televizyon hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, TV kutum için ne bir takip numarası ne de tahmini teslim tarihi paylaşıldı. Televizyon hizmetini kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 106**397’dir. TV box kutumun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, televizyon hizmetimin aktif edilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
