Kablo TV Kiralık Kumanda Arızası İçin Çözüm Sunulmuyor

D.ali · 2025-08-05T16:31:25+03:00

Kablo TV'nin Tarsus şubesinden aldığım hizmet kapsamında, firmanın bana sağladığı kumandada yaklaşık iki haftadır bazı tuşlar sürekli olarak çalışmıyor. Kumandayı kullanırken bu sorun devamlı yaşanıyor ve arızalı olan tuşlar hiçbir şekilde düzelmiyor. Bu süreçte pilleri değiştirmek gibi temel çözümleri denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak hem Kablo TV müşteri hizmetleriyle hem de Tarsus yetkili servisiyle görüştüm. Ancak her iki taraf da kumandanın aksesuar olduğunu ve dışarıdan temin etmem gerektiğini belirtti. Oysa bu kumanda, Kablo TV'nin bana kiraladığı cihazın bir parçası ve arızanın giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 5159820. Hizmeti Tarsus/Mersin adresinde kullanıyorum. Kablo TV'nin kiraladığı cihazın kumandası arızalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında ücretsiz yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

D.ali

Bugün değil de yarın ekip yönlendirin. Planlanan bir hastane randevum var

D.ali

Ne arayan ne soran, ne gelen ne de giden var. Böyle bir kurumun bir kumanda arızasında düştüğü acze bakın. İlçede ki yetkili bayisi bile kendilerini kaale almıyor

D.ali

Kablo TV Tarsus şubesi kumanda değişikliğini gerçekleştirdi. Özellikle işlemi yapan Ömer'e çok teşekkürler. Keşke her kurumda böyle yapıcı ve iş bilir personeller olsa.

D.ali

Tarsus şubesinden Ömer'e ve şikayetimi dikkate alıp yönlendirme yapan genel merkeze teşekkür

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.