to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Kablo TV Plus abonesiyim ve bu süre boyunca verilen kumandayı kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde yeni bir taahhüt imzaladım ve bu süreçte kumandam artık çalışmaz hale geldi. Kumandanın arka kapağı kırık olduğu için ücretsiz değişim talebim reddedildi ve 300 TL ücret talep edildi. Oysa kumanda zaten 4 yıldır kullandığım ve bana ait olmayan, Kablo TV tarafından verilen bir cihaz.
Yeni taahhüt imzalamadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu sözlere güvenerek 2 yıl daha taahhüt verdim. Ancak şimdi, bozuk kumandayla 2 yıl boyunca hizmeti nasıl kullanacağım konusunda mağdur oldum. Kumanda değişimi için ücret ödemek istemiyorum; sonuçta bu cihazı bana Kablo TV sağladı ve uzun süreli kullanım sonucu arızalandı.
Kayseri/Talas’ta hizmet alıyorum ve müşteri numaram olarak cep telefonum kayıtlı. Kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Kablo Net müşterisiyim. Hatta Yan Oda kampanyası ile evde internet ve televizyon için Kablo Net kullanıyorum. Çok da memnunum. Ancak yıllardır kirasını ödediğim alıcı ve kumanda hiç değişmedi. Kumandanın biri kırıldı ve yenisini almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Kumanda satmıyor...
Kablo TV aboneliğim Ankara/Yenimahalle’de ve müşteri numaram 1018164134’tür. Bugün kumandam arızalandı ve kırıldı. Kumanda değişimi için TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kumanda değişikliği hizmetlerinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sadece müşteri hizmetler...
Yorumlar