Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo TV Kumanda Değişiminde Haksız Ücret Talebi

profile
01 Kasım 2025 11:34
814

Yaklaşık 4 yıldır Kablo TV Plus abonesiyim ve bu süre boyunca verilen kumandayı kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde yeni bir taahhüt imzaladım ve bu süreçte kumandam artık çalışmaz hale geldi. Kumandanın arka kapağı kırık olduğu için ücretsiz değişim talebim reddedildi ve 300 TL ücret talep edildi. Oysa kumanda zaten 4 yıldır kullandığım ve bana ait olmayan, Kablo TV tarafından verilen bir cihaz.

Yeni taahhüt imzalamadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu sözlere güvenerek 2 yıl daha taahhüt verdim. Ancak şimdi, bozuk kumandayla 2 yıl boyunca hizmeti nasıl kullanacağım konusunda mağdur oldum. Kumanda değişimi için ücret ödemek istemiyorum; sonuçta bu cihazı bana Kablo TV sağladı ve uzun süreli kullanım sonucu arızalandı.

Kayseri/Talas’ta hizmet alıyorum ve müşteri numaram olarak cep telefonum kayıtlı. Kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

01 Kasım 2025 15:27 (Şikayetten 3 saat sonra)
02 Kasım 2025 10:26

Sayın Müşterimiz; Kiralık cihazların sorumluluğu kullanıcıya ait olmaktadır. Cihazın kırılması , su dökülmesi v.b gibi durumlarda kullanıcı kaynaklı hata olması nedeniyle maalesef garanti kapsamında değişim yapılamamaktadır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo TV Kumanda Tedarik Etmiyor

profile
Tahsin
24 Eylül 2024 22:06
2.232
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kumanda Değişimi Yapılmıyor Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum

profile
26 Eylül 2025 20:44
706
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
13 Aralık 2024 14:28
807
"Şikayetim çok kısa sürede çözüldü açıkçası çok da ümidim yoktu teşekkür ediyorum"
Kablo Net Kurulumunda Kumanda Sorunu
Kablo Net Kurulumunda Kumanda Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz