Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo TV Kumanda Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

profile
07 Ocak 2025 17:35
1.854

Öncelikle iyi günler dilerim, TÜRKSAT Kablo TV kumandasının açma kapama tuşu çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde ise yanılmıyorsam cihazın eski olduğunu anlatmak istediler ve ellerinde bulunmadığını bildirdiler. Kendimizin temin etmesi gerektiğini söylediler. Ben Kablo TV müşterisiyim ve bu cihazı kumandası ile birlikte bana siz kiraladınız. Bu cihaz piyasadan kalkana kadar bunun parçalarını elinizde bulundurmak sizin göreviniz ve sorumluluğunuz değil mi? Ne demek elimizde yok, elinizde olmayan arızalı parçanın sorumluluğu bana mı ait de sorunu benim çözmemi istiyorsunuz? Madem elinizde yok, elinizde olan kumanda ile birlikte kutusunu da vererek sorunu çözmeniz gerekirken müşterinin üstüne sorunu yıkıp çözüm bulmasını istemek neyin nesi? Bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Hayırlı günler diliyorum, saygılarımla.

08 Ocak 2025 09:41 (Şikayetten 16 saat sonra)
Hakan
Hakan
08 Ocak 2025 11:48

Saygıdeğer yetkili arkadaşım, ilgi ve alakanızdan dolayı size çok teşekkür ediyorum, telefonla arayıp sorunu bildirdiğim müşteri temsilcisine kalsak yandık yedi dereden su getirmekten başka bildikleri bir şey yok, oradaki arkadaşlarında sizin gibi ilgili ve sorumlu kişiler ile değiştirilmesi ilerleyen günlerde sizin içinde bizim içinde en hayırlısı olacak diye tahmin ediyorum, ilginiz ve sorunumu çözmeniz den dolayı tekrardan teşekkürlerimi sunar iyi günler dilerim.

08 Ocak 2025 13:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mertcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mertcan
05 Şubat 2025 01:25
1.062
"Teşekkürler"
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2024 20:23
2.667
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2024 13:45
4.233

Kablo TV Hizmetinde Yaşanan Cihaz Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı İletişim

profile
11 Ocak 2025 13:12
2.149
Kablo TV Hizmetinde Yaşanan Cihaz Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı İletişim
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Kumanda Sorunu Çözülmüyor!

profile
Mustafa
28 Ocak 2025 17:39
2.911

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz