to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama!
İstanbul’da kullandığım TÜRKSAT TV Her Yerde uygulaması bugün sabahtan beri çalışmıyor. Saatlerdir uygulamaya erişemiyorum ve internet üzerinden TV izleyemiyorum.
Sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Eğer genel bir arıza ya da planlı bir çalışma varsa, müşterilere SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmasını beklerdim ancak herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Altyapı bu hizmeti kaldırmayacak durumdaysa internet üzerinden TV izleme hizmetinin bu şekilde sunulması kullanıcıları mağdur ediyor. Saatlerdir süren bu kesinti ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden tarafımızca bazı işlemler yapılmıştır. Hizmetinizi tekrar konrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
