Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo TV İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Ek Ücret Riski Yaşıyorum

profile
30 Ekim 2025 17:00
290
Vural'ın Teşekkür Mesajı
“Problemim şikayet oluşturduktan sonra çözüldü. Teşekkürler.”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hizmetiyle birlikte kullandığım Kablo TV aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Taahhüt bitiş tarihine 1 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal işlemini telefonla gerçekleştirmem gerektiği söylendi. Ancak, 1 tam gün boyunca 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca iki kez temsilciye ulaşabildim. Her iki seferde de derdimi anlatmaya başladığım anda telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şubeye başvurduğumda ise yardımcı olunmadı. Eğer iptal işlemini zamanında gerçekleştiremezsem, taahhüt sonrası faturama ek ücret yansıtılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm veya alternatif yol önerisi de alamadım. Abone numaram: 1159882281, Balıkesir/Bandırma’da yaşıyorum.

Kablo TV aboneliğimin mağduriyet yaşamadan ve ek ücret ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 09:34 (Şikayetten 16 saat sonra)
31 Ekim 2025 13:09

Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili bilgi vermek adına tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Talebinize istinaden Kablotv hizmetiniz için taahhüt bitiş tarihi ( 31.10.2025 ) itibariyle iptal başvurunuz alınmıştır. Saygılarımızla.

Vural
Vural
01 Kasım 2025 10:54

Problemim şikayet oluşturduktan sonra çözüldü. Teşekkürler.

01 Kasım 2025 11:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Mustafa
05 Ağustos 2025 20:12
1.470
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2024 12:06
2.734

Kablo Net İptalinde Oyalama Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Tuğba
01 Ekim 2025 13:22
449
kablo-net-iptalinde-oyalama-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Yenileme Sonrası Erken Başlatılan Yüksek Tarifeden Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 18:34
1.284
taahhut-yenileme-sonrasi-erken-baslatilan-yuksek-tarifeden-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz