Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33408026

Taahhüt Yenileme Sonrası Erken Başlatılan Yüksek Tarifeden Mağduriyet

profile
Melis
Kablo TV
18 Ağustos 2025 18:34
1.363

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 14 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceğine dair SMS aldım ve web sitesinden taahhüt yenileme işlemi yapabileceğim belirtildi. 18.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında web sitesine girerek taahhüdümü yeniledim. Ancak, 14.09.2025 tarihinde bitecek olan mevcut taahhüdüm iptal edilip, bugün itibarıyla daha yüksek bir tarifeden yeni taahhüt başlatıldı.

İşlemi yaptıktan sonra sistemden kontrol ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana, eski taahhüdümün sistemden düştüğünü ve yeni tarife ile devam etmek zorunda olduğumu söylediler. Şikayet kaydı oluşturabileceklerini, başka bir şey yapılamayacağını ilettiler.

Daha önce 24 aylık taahhüt kampanyasından faydalanıyordum ve aylık 399 TL ödüyordum. Şimdi ise 623 TL ödemek zorunda kalacağım. Sadece taahhüt ile ilgili bir problemim var, bağlantı veya hız konusunda herhangi bir sorun yaşamadım.

Talebim; yeni taahhüdümün başlangıç tarihinin, eski taahhüdümün bitiş tarihi olan 14.09.2025 olarak güncellenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Hizmet numaram: 1032539723.

taahhut-yenileme-sonrasi-erken-baslatilan-yuksek-tarifeden-magduriyet-1.jpg
Kablo TV Logo
Kablo TV
19 Ağustos 2025 08:59 (Şikayetten 14 saat sonra)
Kablo TV Logo
Kablo TV
19 Ağustos 2025 09:26

Sayın Müşterimiz; Taahhüt yenileme işleminde yeni dönem taahhüdünüz onay verdiğiniz tarfih itibariyle başlamaktadır. İşleminiz online işlemlerden tarafınızca yapılmıştır. Firmamız kaynaklı bir hata bulunmamaktadır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Teklif Sorunu

profile
Kemal
Kablo TV
07 Ağustos 2025 14:04
1.180

1032747915 hizmet numaralı "Her Eve Kablo Net (24 ay) DSL" kampanyalı TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. İstanbul Üsküdar’da kullanmakta olduğum bu hizmet için, 31.08.2023 tarihinde başlattığım 24 aylık taahhüdüm 20.08.2025 tarihinde sona erecektir. 2023 yılından beri taahhüt kapsamında ilk 12 ay 229 T...

taahhut-yenilemede-fahis-fiyat-ve-yetersiz-teklif-sorunu-6.jpg
taahhut-yenilemede-fahis-fiyat-ve-yetersiz-teklif-sorunu-4.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Yenileme Sonrası Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

profile
Adem
Kablo TV
11 Eylül 2025 19:28
458

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31 Ağustos 2023’te biten bir yıllık sözleşmem için Temmuz ayının sonunda (yaklaşık 25 Temmuz’da) firma tarafından aranarak sözleşmemi yenilemem teklif edildi. O dönemde aylık 389 TL ödüyordum ve ...

sozlesme-yenileme-sonrasi-beklenmedik-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetlerinde-destek-eksikligi-1.pdf

Kanuna Aykırı Cayma Bedeli Ve Haksız Fatura Tahsilatı

profile
Emre
Kablo TV
25 Nisan 2025 12:19
1.110

TÜRKSAT Kablo Net ev interneti Yıllardır müşterisi olduğum TÜRKSAT Kablo Net ev interneti hizmeti için 2024ün Mart ayında 24 ay taahhütlü sözleşme yaptım. 2024ün Kasım ayında taahhüdümün 8. Ayında mücbir sebep nedeniyle sözleşmeyi iptal etmek istedim. Ancak çok fazla tutarda bir cayma bedeli çıkarıl...

Taahhüt Başlangıç Tarihi Yanlış Girildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Serhat
Kablo TV
13 Ağustos 2025 13:32
365

32831176 numaralı TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için Kablo mobil uygulamasında taahhüt başlangıç tarihi 24.07.2025, bitiş tarihi 19.07.2026 olarak görünmektedir. Ancak hizmetin fiilen kullanıma açılması 12.08.2025 tarihinde mümkün olmuştur. Kurulum sırasında, binaya gelen internet ağı hasar görmüş ve...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor videonun kapak resmi

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

profile
Kerem
Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde videonun kapak resmi

Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde

profile
Selin
Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor! videonun kapak resmi

Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor!

profile
Birol
Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü! videonun kapak resmi

Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü!

profile
Cavit
Kablo Net  İnternet Yavaşlığı! videonun kapak resmi

Kablo Net  İnternet Yavaşlığı!

profile
Haşim
Kablo Net Arızası videonun kapak resmi

Kablo Net Arızası

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

Kablo TV güncelleme Kablo TV internet Kablo TV iptal etme Kablo TV kablo türksat Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV numara Kablo TV taahhüt iptali Kablo TV taahhüt yenileme
Benzer Şikayet Yaz