Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Yenileme Sonrası Erken Başlatılan Yüksek Tarifeden Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 18:34
1.363

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 14 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceğine dair SMS aldım ve web sitesinden taahhüt yenileme işlemi yapabileceğim belirtildi. 18.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında web sitesine girerek taahhüdümü yeniledim. Ancak, 14.09.2025 tarihinde bitecek olan mevcut taahhüdüm iptal edilip, bugün itibarıyla daha yüksek bir tarifeden yeni taahhüt başlatıldı.

İşlemi yaptıktan sonra sistemden kontrol ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana, eski taahhüdümün sistemden düştüğünü ve yeni tarife ile devam etmek zorunda olduğumu söylediler. Şikayet kaydı oluşturabileceklerini, başka bir şey yapılamayacağını ilettiler.

Daha önce 24 aylık taahhüt kampanyasından faydalanıyordum ve aylık 399 TL ödüyordum. Şimdi ise 623 TL ödemek zorunda kalacağım. Sadece taahhüt ile ilgili bir problemim var, bağlantı veya hız konusunda herhangi bir sorun yaşamadım.

Talebim; yeni taahhüdümün başlangıç tarihinin, eski taahhüdümün bitiş tarihi olan 14.09.2025 olarak güncellenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Hizmet numaram: 1032539723.

taahhut-yenileme-sonrasi-erken-baslatilan-yuksek-tarifeden-magduriyet-1.jpg
19 Ağustos 2025 08:59 (Şikayetten 14 saat sonra)
19 Ağustos 2025 09:26

Sayın Müşterimiz; Taahhüt yenileme işleminde yeni dönem taahhüdünüz onay verdiğiniz tarfih itibariyle başlamaktadır. İşleminiz online işlemlerden tarafınızca yapılmıştır. Firmamız kaynaklı bir hata bulunmamaktadır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Teklif Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 14:04
1.180
taahhut-yenilemede-fahis-fiyat-ve-yetersiz-teklif-sorunu-6.jpg
taahhut-yenilemede-fahis-fiyat-ve-yetersiz-teklif-sorunu-4.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 19:28
458
sozlesme-yenileme-sonrasi-beklenmedik-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetlerinde-destek-eksikligi-1.pdf

profile
25 Nisan 2025 12:19
1.110

profile
Serhat
13 Ağustos 2025 13:32
365

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz