to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Hem TV Yayını Hem İnternette Bağlantı Sürekli Kopuyor
Yaklaşık son 6 aydır TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmetler neredeyse hiç stabil değil; 1 gün çalışsa 10 gün çalışmıyor, hemen hemen günün her saatinde kesintiler oluyor. Hem internet bağlantısı hem de TV yayını sürekli kopuyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi.
Sorunun modemde veya kutuda olduğu söylendi, bunların hepsi değiştirildi fakat buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Yani ekiplerin yaptığı değişiklikler kalıcı bir çözüm sağlamadı. Umut Mahallesi Yavuzevler Sokak ***/4 Çankaya / Ankara adresinde hizmet alıyorum ve bu adreste uzun süredir sağlıklı şekilde faydalanamadığım bir hizmet için ödeme yapmaya devam ediyorum.
TÜRKSAT’tan, yaşadığım bu sürekli kesinti ve çalışmama sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın ve TV yayınımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir düzenli şekilde kullanamadığım günler için ödediğim ücretlerin iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü deniyor ama hâlâ ara ara devam ediyor dün aynı binada arıza bildirdik ama gene gelen giden yok bu kullanmadığımız bu da 6 ay içinde ortalama 4 aydır bu zamanın ücretini ifadesini talep etmekteyim
