to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Aboneliğim Engelli İndirimi Uygulanmadan, Normal Tarifeden Başlatılmış
10.01.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV’ye, Gümüş Sinema TV ve her yerde sınırsız internet paketine, yüzde 94 engelli olarak evime gelen görevli aracılığıyla abone oldum. Engelli kimlik kartım ve gerekli diğer belgelerimi başvuru sırasında görevliye teslim etmeme rağmen, aboneliğim engelli indirimi uygulanmadan, normal tarifeden başlatılmış ve faturam bu şekilde düzenlenmiştir.
Ocak 2026 dönemine ait faturamı gördüğümde indirimin uygulanmadığını fark ederek itiraz ettim; ancak itirazım hiçbir şekilde kabul edilmedi. Engellilik oranım ve resmi belgelerim bu kadar açık olmasına rağmen indirimin uygulanmaması ve itirazımın reddedilmesi gerçekten inanılır gibi değildir.
TÜRKSAT’tan, aboneliğimin başlangıcından itibaren tüm geçmiş faturalarımın engelli indirimi kapsamında yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte tarafımdan fazla tahsil edilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İlgili birimimiz tarafından yapılan inceleme neticesinde; "ilgili evrakların tarafımıza 11.02.2026 tarihinde iletildiği , kurulum esnasında iletilen evrak olmadığı görüntülenmekte olup , fatura düzeltme talebiniz olumlu karşılanamamaktadır." olarak sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla.
İletişim numaranız müşteri temsilciniz ile yapmış olduğum ilk görüşmeyi, engelli indirimi ile ilgili konuşmayı dinlemenizi öneriyorum. Bu daha ciddi bir incelene olur. Sisteme evrakların girilmemesi sizin sorumluluğunazdadır. Ciddiyetten uzak bir cevaptır.
Marka, engelli indirimi talebime ciddiyetsiz bir yanıt vererek sorunu çözmedi ve bu durum sürecin tıkanmasına neden oldu.
