Kablo Net TV Hizmetinde Sürekli Yayın Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir Kablo Net TV hizmetinizle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Denizli Pamukkale merkez ilçesinde yaklaşık 3–4 aydır televizyon yayınlarını düzenli olarak alamıyorum. Haftanın en az üç günü TV yayını hiç açılmıyor, ekrana yayın gelmiyor. Cihazı ve kutuyu defalarca açıp kapatmama rağmen sorun düzelmiyor ve yayın gelmemeye devam ediyor.

Hizmet numaram 1160835042’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, hatta son günlerde bu sorunu daha sık yaşamama rağmen yine de müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem yayın alamayıp hem de destek hattına erişememek beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Ücretini düzenli olarak ödediğim bu hizmetten faydalanamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Kablo Net TV hizmetinin sürekli ve kesintisiz şekilde çalışmasını, yaşadığım bölgedeki teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma artık ulaşılabilir, etkili bir destek sağlanmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi bilgilerinize sunuyorum.