Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Ve Uydu Yayınında Sürekli Kesinti, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok Ve Ücret İadesi Talebi

İnternet Ve Uydu Yayınında Sürekli Kesinti, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok Ve Ücret İadesi Talebi
profile
Oykunaz
19 Şubat 17:25
289

Manisa Şehzadeler Alaybey’deki adresimde yaklaşık 4 aydır Kablo Net internet ve uydu hizmeti kullanıyorum. En ufak rüzgar, yağmur veya havayla ilgili normal bir durumda bile ya internet ya da uydu yayınında sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır ise hem interneti hem de televizyonu hiç kullanamıyorum.

Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım, arkadaşların gelip bakacağı ve gelmeden önce arayacakları söylendi. Ayrıca genel arıza görünmediği, ancak benden sinyal alamadıkları ifade edildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne arayan oldu ne de gelen, sorun hâlâ devam ediyor.

Hem interneti hem de uyduyu kullanamadığım bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve kullanmadığım hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Telefon numaram 5302****57 üzerinden aboneliğimin bulunarak tarafıma dönüş yapılmasını, arızanın acil olarak giderilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.

20 Şubat 09:11 (Şikayetten 15 saat sonra)
20 Şubat 09:52

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
01 Aralık 2025 23:24
462

Kablo TV Ve İnternette Aylardır Süren Tekrar Eden Kesinti Mağduriyeti

profile
Kolaç
30 Kasım 2025 09:56
230
5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zübeyde
12 Kasım 2025 13:53
435
"Teşekkürler"

profile
26 Ekim 2025 18:02
331

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz