to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulumunda Haksız Ücretlendirme Ve Eksik Hizmet
Cuma günü Kablo Net'i arayarak ilk defa kayıt olmak istedim. Sonrasında altyapı kontrolü sağlanıp uygunluğuna bakıldı ve bir sorun gözükmedi. Pazar günü ekip gelip, evimde 2 adet hat olmasına rağmen, telefon direğinden internet kablosu çekeceklerini belirttiler. Kabul ettim ve sonrasında 30 metre kablo çekildi. Bu kablo, ev içerisinde kullanılan ethernet kablosu olup dış ortama uygun değildi. Kablo metre başına 92 TL ve her 10 metre için ekstra işçilik ücreti alındı. 30 metreye ulaşsın diye 7 metre ekstra bırakıldı ve toplamda 5.250 TL IBAN üzerinden ödeme yaptım. Normalde bu ödemenin alınmaması gerektiğini biliyorum, çünkü evimde mevcutta internet var ve ilk taşıma ile kurulumun ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili sorumlu kişilerin cezalandırılmasını ve tarafıma bu ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, Kablo Net ve Analog Kablo TV taahhütlerim mevcut olmasına rağmen, ekip TV Box ürününün montajını sağlamadı. 08-05-2025 tarihinden itibaren taahhüt başlangıcı gözükmesine rağmen bu hizmetlerden yararlanamıyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini arz ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kerim bey modeminiz evin neresinde hangi odada duruyor bir de modem yukarıda mı aşağıda mı olması gerekiyor.