to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İptal Cezası Ve Sürekli Kopma Sorunları
26.02.2025 tarihinde başlattığım 100/15 Mbps Kablo Net aboneliğimi, evimize farklı bir şirketin 1000 Mbps internet getirmesi nedeniyle iptal ettirmek istedim. Daha düşük hız için yüksek ücret ödemek istemediğim için dün (13.10.2025) çağrı merkezini aradım ve taahhüt bozma cezası için 2.067 TL veya 2.076 TL gibi rakamlar söylendi. Bugün, yani 14.10.2025 tarihinde kesin iptal için tekrar aradığımda ise bu rakamın 2.700 TL’nin üzerine çıktığını belirttiler.
Ayrıca, yaklaşık 14.05.2025 tarihinden beri her gece 22.00-24.00 saatleri arasında sık sık internet kopmaları yaşadım ve bu konuda çağrı kayıtlarım mevcut. Kopmalarla ilgili teknik servis yönlendirildi, altyapıda sorun olmadığı belirtildi, sadece 5G bağlantı kullanmam önerildi fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmet numaram: 1025102063.
Kablo Net’ten beklentim, taahhüt bozma cezasının doğru ve şeffaf şekilde hesaplanmasıdır. Farklı tarihlerde farklı tutarların söylenmesi ve kopma sorunlarının da göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Gerek kalmadı onayladım, yeter ki bir an önce kurtulalım.
