to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Paketimde Sürekli Bağlantı Kopmaları Yaşıyorum
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net internet+TV paketimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle internet hizmeti neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Film ve dizi izlerken sürekli donmalar oluyor, modemden 1 metre uzakta bile telefonumda internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana internet hızıyla ilgili bir problem görünmediği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Antalya Kepez Barış Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve yaklaşık 400 TL’lik taahhütlü paket ücreti ödüyorum.
Kablo Net’ten beklentim, teknik ekibin adresime yönlendirilerek internet bağlantı sorunlarının yerinde tespit edilip giderilmesi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
