to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır Kablo Net internet hizmetimde sürekli olarak kısa süreli kesintiler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 ayda bu sorunlar daha da arttı; bazı günler hiç internet hizmeti alamadık. 20 ve 21 Ağustos tarihlerinde ise yaklaşık 15 saat boyunca tamamen kesinti yaşandı.
Yaşadığım bu mağduriyetler öncesinde tarafıma herhangi bir kesinti bilgilendirmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece “teknik bir sorun var” denilerek görüşmeler sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetim taahhüt kapsamında ve aylık 444 TL fatura ödüyorum.
Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Merhabalar Sorunumuz halen devam etmektedir. Dun saat 10.00 dan itibariyle giriş yapamıyoruz ve bugün saat kaç olmasına rağmen internet hizmeti alamadık. Çözüm odaklı bir şey yapılmadığı kanaatindeyim.
Gelişen bir durum yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sorun var gideriliyor deniliyor en kısa sureden kastiniz nedir? Diğer operatörler hizmet verebilirken bizler neden mağduruz.
Merhaba bugün de internet yok dun aksam 30 dakika kesik şekilde verildi tekrar kapandı. Benim çocuğum online özel ders alıyor ve internete giremediği için şu an dersini alamıyor ama ben ödemesini yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum içinde çözümünüz var mi? Bu kadar kesinti çok fazla bu kadar mağdur edemezsiniz.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizdeki genel arıza devam etmektedir. En kısa süre içerisinde sorun tamamen çözümlenecektir. Çalışmalar sürdürülmektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net’ten 75 Mbps internet + Kablo TV Her Yerde paketini kullanıyorum. Antalya ili Muratpaşa ilçesi Güzeloba Mahallesi’ndeyim. Yaklaşık 2-3 günde bir bağlantı kopması ve erişim problemi yaşıyorum. Şu anda da son 2 saattir internet ve TV hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorunlar yaşandığında mod...
Güngören Merter Kınalıtepe Sokak’ta ikamet ediyorum ve Kablo Net’ten internet + televizyon hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 gündür (toplamda 60 saati geçti) hem internet hem de televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Bu bölgede daha önce de defalarca benzer kesintiler yaşadık ve her seferinde müşteri...
Kablo Net’in internet ve TV hizmetlerinden abone olduğumdan beri yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopup geri geliyor, hiçbir yayını veya içeriği kesintisiz izleyemiyorum. Özellikle her hafta mutlaka kesinti oluyor ve arıza kaydı bırakmak zorunda kalıyorum. Servis...
Kablo Net fiber internet hizmetimi taşımak için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak taşınma işlemi uzun süre gerçekleşmediği için yeni tarifeyi iptal ettirdim. Bu süreçte bana eski tarifenin de ayrıca iptal edilmesi gerektiği söylenmedi. Sonuç olarak iki aydır hizmet almamama rağmen faturalar gelmeye d...
Yorumlar