Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Ağustos 2025 01:30
501

Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır Kablo Net internet hizmetimde sürekli olarak kısa süreli kesintiler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 ayda bu sorunlar daha da arttı; bazı günler hiç internet hizmeti alamadık. 20 ve 21 Ağustos tarihlerinde ise yaklaşık 15 saat boyunca tamamen kesinti yaşandı.

Yaşadığım bu mağduriyetler öncesinde tarafıma herhangi bir kesinti bilgilendirmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece “teknik bir sorun var” denilerek görüşmeler sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetim taahhüt kapsamında ve aylık 444 TL fatura ödüyorum.

Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 09:07 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Yunus
Yunus
21 Ağustos 2025 16:38
Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Merhabalar Sorunumuz halen devam etmektedir. Dun saat 10.00 dan itibariyle giriş yapamıyoruz ve bugün saat kaç olmasına rağmen internet hizmeti alamadık. Çözüm odaklı bir şey yapılmadığı kanaatindeyim.

Yunus
Yunus
21 Ağustos 2025 16:40
Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gelişen bir durum yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sorun var gideriliyor deniliyor en kısa sureden kastiniz nedir? Diğer operatörler hizmet verebilirken bizler neden mağduruz.

Yunus
Yunus
22 Ağustos 2025 12:16

Merhaba bugün de internet yok dun aksam 30 dakika kesik şekilde verildi tekrar kapandı. Benim çocuğum online özel ders alıyor ve internete giremediği için şu an dersini alamıyor ama ben ödemesini yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum içinde çözümünüz var mi? Bu kadar kesinti çok fazla bu kadar mağdur edemezsiniz.

22 Ağustos 2025 12:46

Sayın Müşterimiz; Bölgenizdeki genel arıza devam etmektedir. En kısa süre içerisinde sorun tamamen çözümlenecektir. Çalışmalar sürdürülmektedir. Saygılarımızla.

23 Ağustos 2025 12:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2025 12:38
508
1
Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan Hizmet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm

profile
27 Ekim 2025 22:08
883
Sürekli Yaşanan Hizmet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 15:06
1.262
Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2025 18:59
530
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
29 Temmuz 2025 09:20
541
"7. Gün sonunda da olsa sorunum çözüldü internet geldi, teşekkürler"
kablo-net-internet-kesintisi-ve-fatura-iadesi-talebi-2.jpg
kablo-net-internet-kesintisi-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz