to read complaints and reviews, or file yours.İ-Kutu Cihazım Sürekli Reset Atıyor Ve Çözüm Bekliyor
Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo TV’de kullandığım i-Kutu cihazı kendi kendine reset atıyor ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Gün içinde 5–6 kez cihazın durup yeniden başlaması hem yayın izlemeyi imkansız hale getiriyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor.
Bu sorunla ilgili daha önce TÜRKSAT Kablo TV müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm ancak yapılanlara rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorun aynen devam ediyor.
Tekrar servis yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin ayrıntılı şekilde yapılmasını ve bu sorunun nihai olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun giderilemiyorsa i-Kutu cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Talebinize istinaden hizmet dönüşüm süreciniz başlatılmıştır. Süreç tarafımızca takip edilecektir. Saygılarımızla.
Çok hızlı bir dönüş oldu ve süreçle ilgili teknik ekibe de müşteri hizmetlerine de çok teşekkürler 🙏🏻
