Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İ-Kutu Cihazım Sürekli Reset Atıyor Ve Çözüm Bekliyor

profile
21 Nisan 22:19
211
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir dönüş oldu ve süreçle ilgili teknik ekibe de müşteri hizmetlerine de çok teşekkürler 🙏🏻”

Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo TV’de kullandığım i-Kutu cihazı kendi kendine reset atıyor ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Gün içinde 5–6 kez cihazın durup yeniden başlaması hem yayın izlemeyi imkansız hale getiriyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor.

Bu sorunla ilgili daha önce TÜRKSAT Kablo TV müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm ancak yapılanlara rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorun aynen devam ediyor.

Tekrar servis yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin ayrıntılı şekilde yapılmasını ve bu sorunun nihai olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun giderilemiyorsa i-Kutu cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

22 Nisan 09:49 (Şikayetten 11 saat sonra)
23 Nisan 13:34

Sayın Müşterimiz; Talebinize istinaden hizmet dönüşüm süreciniz başlatılmıştır. Süreç tarafımızca takip edilecektir. Saygılarımızla.

Seda
Seda
23 Nisan 13:36

Çok hızlı bir dönüş oldu ve süreçle ilgili teknik ekibe de müşteri hizmetlerine de çok teşekkürler 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Yayın Sorunları Sürekli Tekrarlanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
12 Kasım 2025 22:27
425
1
Reha sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2023 11:54
3.419
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 16:19
382

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 14:10
1.699

Kablo TV Düzenli Olarak Sorun Yaşamaya Devam Ediyorum

profile
30 Aralık 2025 15:50
894
Benzer Şikayet Yaz