to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kutusunun Kendiliğinden Kapanması Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi
Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo üzerinden Kablo TV hizmeti kullanıyorum. TV izlerken kullandığım Kablo TV kutusu kendi kendine aniden kapanıyor ve bu durum her seferinde tekrar ettiği için artık doğru düzgün TV izleyemez hale geldim.
Sorunla ilgili olarak TÜRKSAT Kablo’nun sosyal medya hesabı üzerinden iki kez yazdım. İlkinde yazılımsal güncelleme olabileceği söylendi, kontrollerimi yaptım ancak sorun bundan kaynaklanmıyordu. Daha sonra tekrar yazdığımda ise TV Her Yerde hizmetinde genel bir arıza olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen cihazım kendi kendine kapanmaya devam ediyor ve problem çözülmedi.
Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm Kablo TV cihazımın kontrol edilerek gerekiyorsa ücretsiz bir şekilde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
