to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Fiyat Artışı Ve Düşen İnternet Hızı
9 yıllık müşterisi olduğum TÜRKSAT Kablo Net’in 100 Mbit limitsiz internet + Kablo TV paketini kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak 409 TL fatura öderken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan geçen ay faturam 463 TL, bu ay ise 509 TL olarak geldi. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da sözleşme yenilemesi olmadan bu şekilde artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Üstelik son günlerde 100 Mbit bağlantı kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 40-60 Mbit civarında seyrediyor ve bağlantım eskisi kadar stabil değil. Hem habersiz fiyat artışı hem de hizmet kalitesindeki düşüş beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram 4235400’dür. Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın sözleşmemde yer alan tutara çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hızımın taahhüt ettiğiniz 100 Mbit seviyesinde, stabil bir şekilde sunulmasını ve yaşadığım bu sorunlarla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; (MMÖ) 4´ü Bir Arada Kampanyası-24 Ay dahilinde ilk 12 Ay 409 TL ,sonraki 12 Ay 509 TL olarak kullanım sağlamaktasınız. 14.01.2026 tarihi itibari ile ilk 12 Aylık dilimi tamamladığınız ve sonraki 12 Aylık dilime geçtiğiniz görülmektedir. Saygılarımızla.
