to read complaints and reviews, or file yours.Ereğli'de Yağışlı Havalarda Kablo TV Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TÜRKSAT Kablo TV üzerinden izlediğim normal ulusal kanallarda uzun zamandır ciddi yayın problemi yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığı zamanlarda yayın sürekli donuyor, kalite bozuluyor ve doğru düzgün televizyon izleyemiyorum.
Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü telefona yanıt alamadım, dolayısıyla arıza kaydı da oluşturamadım. Zonguldak Ereğli’deki adresimde bu sorunu her yağışlı havada tekrar tekrar yaşıyorum ve artık oldukça mağdur durumdayım.
TÜRKSAT’tan, adresimdeki bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse altyapı ve ekipman kaynaklı sorunların giderilmesini, yağmur yağdığında da kesintisiz ve düzgün yayın alabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız olumsuz deneyim ve teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz . Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
