to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayından beri TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde bir sorun yaşamaktayım. Eski cihazımı TÜRKSAT TV Box ile değiştirdim ve gelen kurulum ekibi eski cihazımı ve kumandamı teslim aldı. Ancak, cihaz değişimi sırasında haksız yere “kumanda ücreti” adı altında 250 TL faturama yansıtıldı. Tarafıma bu ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bu tutarın ne olduğunu faturam bugün kesildiğinde öğrendim. Yaklaşık bir aydır faturamda 250 TL fazla bir tutar görünüyordu fakat sebebini ancak bugün anlayabildim.
Bu bedelin haksız yere alındığını düşünüyorum. Cihaz ve kumanda teslimi sırasında tarafıma herhangi bir eksik bilgi verilmedi, ayrıca kumanda da ekip tarafından alındı. 250 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum ya da benden ücreti alınan kumandanın bana geri verilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 104 234 47 89
Adresim: İzmir/Buca
Konu hakkında TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak olumlu bir dönüş beklemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
6 ay kadar önce TÜRKSAT Kablo TV kumandamız kumanda etmemeye başladı, zaman zaman çalışıp zaman zaman çalışmıyordu. Arıza bildirdik, kumandayı değiştirdiler. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrarladı, tekrar arıza bildirdik, yine bir kumanda getirip kapıdan bırakıp gittiler. Bu kumandalar kullanıl...
Geçen yıl TÜRKSAT internet hizmetine abone oldum ve 12 ay boyunca kullandım. Taahhüdüm bitmeye yakın TÜRKSAT tarafından arandım ve bana özel bir fiyatla paket yenileme teklif edildi. Bu teklifi kabul ettiğimde, faturama haberim olmadan bir kutu ücreti eklendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini ara...
TÜRKSAT Kablo Net TV kutusunun anten kablosu çok sert olduğu için anten giriş soketinde kırılma meydana geldi. TÜRKSAT'ın anlaşmalı olduğu teknik servis, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek kutuyu değiştirdi ve değişim için 100 TL ücretin faturaya yansıtılacağını belirtti. Yeni kutuyu teslim etti...
Yorumlar