Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Semih sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Akıllı Kutu Değişimi Sonrası Yayın Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 16:30
218

TÜRKSAT Kablo TV üst paket abonesiyim. Taahhüt süremi 24 ay daha uzattıktan sonra, bilgim ve talebim dışında evime gelinerek mevcut TV kutum sökülüp yerine akıllı kutu takıldı. Bu akıllı kutu benim için gereksiz, kullanımı oldukça karmaşık ve işlevsel bulmuyorum.

08.12.2025 tarihinde, yaklaşık saat 12.00 civarında bu değişim sonrası yayınlarım tamamen kesildi ve şu anda hiçbir kanalı izleyemiyorum. Evde TV karşısında yatan yatalak bir hastam var ve tek eğlencesi televizyon izlemekken, bu durum nedeniyle mağdur olduk. Paramla ayıplı ve kullanamadığım bir hizmet almış durumdayım.

TÜRKSAT müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım. Her seferinde teknik aksaklık olduğu, arıza veya farklı bir kayıt oluşturamadıkları, birkaç saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sorunum hâlâ devam ediyor.

İzmir Karşıyaka, Bahariye Mahallesi'ndeki adresimde talebim; evime takılan bu akıllı kutunun derhal sökülmesi ve eski, sorunsuz çalışan kutumun yeniden takılmasıdır. Yayınlarımın acilen açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum. Müşteri ID numaram: 1094167'dir.

11 Aralık 2025 09:45 (Şikayetten 2 gün sonra)
Semih
Semih
11 Aralık 2025 16:41

Hiçbir şey çözülmedi. Mağduriyetim devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Cem sonucu yetersiz buldu

profile
09 Temmuz 2025 19:36
2.682
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Sürekli Fatura Kesilmesi Ve Üyelik İptalinde Mağduriyet

profile
Gökhan
16 Mart 17:26
187

Kablo TV Daha Önce Oluşturulmuş Olan Profil Tamamen Kaybolmuştu.

profile
16 Mart 10:43
239
Benzer Şikayet Yaz