Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Bilgim Dışında Akıllı Kutu Değişimi Sonrası Yayın Kesintisi Ve Mağduriyet

8 Aralık 2025 16:30288

TÜRKSAT Kablo TV üst paket abonesiyim. Taahhüt süremi 24 ay daha uzattıktan sonra, bilgim ve talebim dışında evime gelinerek mevcut TV kutum sökülüp yerine akıllı kutu takıldı. Bu akıllı kutu benim için gereksiz, kullanımı oldukça karmaşık ve işlevsel bulmuyorum.

08.12.2025 tarihinde, yaklaşık saat 12.00 civarında bu değişim sonrası yayınlarım tamamen kesildi ve şu anda hiçbir kanalı izleyemiyorum. Evde TV karşısında yatan yatalak bir hastam var ve tek eğlencesi televizyon izlemekken, bu durum nedeniyle mağdur olduk. Paramla ayıplı ve kullanamadığım bir hizmet almış durumdayım.

TÜRKSAT müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım. Her seferinde teknik aksaklık olduğu, arıza veya farklı bir kayıt oluşturamadıkları, birkaç saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sorunum hâlâ devam ediyor.

İzmir Karşıyaka, Bahariye Mahallesi'ndeki adresimde talebim; evime takılan bu akıllı kutunun derhal sökülmesi ve eski, sorunsuz çalışan kutumun yeniden takılmasıdır. Yayınlarımın acilen açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum. Müşteri ID numaram: 1094167'dir.

11 Aralık 2025 09:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Semih
11 Aralık 2025 16:41

Hiçbir şey çözülmedi. Mağduriyetim devam ediyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kablo TV Yayın Kesintileri Ve Cihaz Değişimi Talebi

18 Mayıs 12:26178

"İhsan Bey sürecin en başından en sonuna kadar çok ilgiliydi cihazım değiştirildi kendisine teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesine sevindim. Keşke Şikayetvar'a yazmadan çözülseydi ama olsun :) hiç çözülmemesinden iyidir."

Kablo TV Yayın Kesintileri Ve Cihaz Değişimi Talebi
Kablo TV Yayın Kesintileri Ve Cihaz Değişimi Talebi

Cihaz Değişimi Sonrası Haksız Kumanda Ücreti İadesi Talebi

5 Ekim 2025 18:191.796

Eylül ayından beri TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde bir sorun yaşamaktayım. Eski cihazımı TÜRKSAT TV Box ile değiştirdim ve g...

Olmayan Uydu Cihazı Ücretlendirmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi

1 Haziran 22:24183

1042258734 hizmet numarasıyla uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Yaklaşık beş aydır yaşadığım uydu ve internet...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo TV Yayınını İzleyememek!

Kablo TV Yayınınıİzleyememek!

Profil fotoğrafı
Armağan
Kablo Net Kendi Sökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Kablo Net KendiSökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Profil fotoğrafı
Yılmaz
Kablo Net Senden Kurtulmak İstiyorum!

Kablo Net SendenKurtulmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Haşim
Kablo TV Otomatik Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Kablo TV OtomatikKendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo TV Ayıplı Kf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Kablo TV AyıplıKf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Nesrin
Kablo TV Ve İnternet Sorunu

Kablo TV Veİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular