to read complaints and reviews, or file yours.Altın Sinema Paketi Ücretinin Yetkisiz Yansıtılması Ve İadesi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde, 1121286758 hizmet numarasıyla kayıtlı hattım için tarafımdan onay alınmadığı halde Altın Sinema Paketi adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu pakete ne telefonla ne de yazılı olarak herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturama yansıtılan bu ek ücretin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Tarafımdan sesli veya yazılı hiçbir onay alınmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edilen 159 TL’lik tutarın gelecek faturamdan düşülmesini (mahsup edilmesini) veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemin onaysız nasıl tanımlandığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37286046 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Hattınızın gelen aramalara kapalı / engelli olması sebebi ile sizinle iletişim kurulamamıştır. Süreci hızlandırmak ve yardımcı olabilmemiz adına hattınızdaki arama engelini / kısıtlamasını kaldırmanızı ve tarafımızdan gelecek aramaları beklemenizi rica ederiz . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37286046 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Hattınızın gelen aramalara kapalı / engelli olması sebebi ile sizinle iletişim kurulamamıştır. Süreci hızlandırmak ve yardımcı olabilmemiz adına hattınızdaki arama engelini / kısıtlamasını kaldırmanızı ve tarafımızdan gelecek aramaları beklemenizi rica ederiz . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37286046 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
