to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Fazla Fatura
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için Mayıs 2026 ayında beni telefonla arayarak paket değişikliği teklif ettiler. Görüşme sırasında tarafıma 550 TL civarında bir fatura geleceği söylendi, ancak onayım olmadan farklı bir paket tanımlanarak beklentimin dışında bir işlem yapılmış.
Bu işlem sonrasında Haziran ayı faturam 597,50 TL olarak gelmiştir. Oysa paket değişikliğinden önceki aylarda faturalarım yaklaşık 450 TL civarındaydı. Herhangi bir sesli onay metni okunmadı, paket adı açıkça tekrar edilip onayım alınmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram 1082055518’dir.
Bu durum üzerine TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Onayım ve bilgim dışında tanımlanan bu paket nedeniyle oluşan fazla fatura tutarının iptal edilmesini, paketimin bana ilk bildirilen koşullara veya eski tarifeme döndürülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36611438 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunumu arayıp çözdüler, İhsan beye çok teşekkürler detaylı anlatımı için
Sorunum çözüldü teşekkürler
