to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Talebim Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Yapılmıyor
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim bulunuyor. Adres değişikliği yaptım ve mevcut hizmetimin yeni adresime taşınmasını istedim ancak “sistemimizde sıkıntı var” gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmıyor.
Yaklaşık 2 gündür defalarca (toplamda 10’a yakın) müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece sistem olmadığı, işlem yapamadıkları söylenip görüşme sonlandırılıyor. Taşınma sürecimde hem televizyon hem internet hizmetini kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hizmet numaram 1081965968’dir.
Adres taşıma talebimin acilen sisteme işlenmesini, bağlantımın yeni adresimde en kısa sürede aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
