to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV'de Oda Değişikliği Sonrası Yayın Alamama Ve Teknik Destek Talebi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Televizyonumu ev içinde başka bir odaya taşıdım ve 14 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Taşıma işleminden sonra televizyonu bağladığım andan itibaren yayın hiç gelmedi.
Bu süreçte defalarca, abartısız belki 100 kere müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı ancak sorunum çözülmedi. Bana ekiplerin arayacağı söylendi ve yapılacak işlem için ücretli olacağı bilgisi verildi. Ancak ev içinde sadece oda değişikliği yapmış olmama ve günlerdir hizmet alamamama rağmen henüz ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de bağlantı sorunum giderildi.
Uzun süredir ücret ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Ev içi oda değişikliği sonrası yaşanan bu yayın alamama sorunumun, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede teknik ekip gönderilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
