to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bağlantı Sözü Verilen TÜRKSAT Kablo TV'de Geri Çekildi
İstanbul Bağcılar’da TÜRKSAT Kablo TV ve internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında internetin acil olarak gerektiğini özellikle belirttim, bana acil kayıt açacaklarını ve en geç 2 gün içinde bağlantının yapılacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek başvurumu tamamladım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için herhangi bir dönüş yapıldı.
Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana başta söylenen “2 günde bağlanır, acil kayıt açarız” bilgisinin aslında böyle söylenemeyeceği, bunun mümkün olmadığı ifade edildi. Yani abonelik öncesinde verilen sözler, abonelik başvurusu alındıktan sonra tamamen inkar edildi ve mağdur edildim. Abone olana kadar her şeye “tamam” denilen, ancak iş icraata gelince sorunu çözmeyen bir firma ile karşı karşıya kaldım.
8508044444 numarasıyla başvuru yaptım. Başvuruda bana söylenen sürenin neden tutulmadığının açıklanmasını, bağlantımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri hepside bilinsiz konuşmaları var tarifeleri bile söylemiyorlar beceriksiz konuşmaları var engeli oldum halde %25 indimi bile hesaplamıyorlar. Bana diyor siz hesaplayacaksınız diyor ukala bir konuşmaları var.