to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Kesintide TV Ve İnternet Kesildi, Fatura İndirimi Talep Ediyorum
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim olmasına rağmen 25.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarından beri, yani 8 gündür hem internet hem televizyon hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde ne internet kullanabildim ne de TV izleyebildim.
Her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verildi. Başta arıza yok denildi, sonrasında bina yıkama sebebiyle kablonun koptuğu söylendi, daha sonra bu kez fiber optik arızası dendi. Bina için ekip gönderileceği, eve ekip yollanacağı ve arızanın giderileceği defalarca ifade edilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Hem internet hem TV hizmetini günlerdir hiç kullanamama rağmen fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Hizmetin derhal onarılmasını ve hizmet alamadığım günlerin bedelinin faturama yansıtılmamasını, gerekiyorsa kesinti süresine göre indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sürekli en kısa sürede giderilecektir genel arıza diye söyleniyor ancak 9 gündür herhangi bir şekilde çözüme ulaşamıyorum
