to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fiber Modemle VPN Erişimi Engellendi, Sorunum Çözülmüyor
1,5 yıldır kullandığım TÜRKSAT'a ek olarak kendi Asus modemimde NordVPN yüklü olup sorunsuz kullanıyordum. Taşındıktan sonra yeni verilen fiber modemle artık çalışmamaktadır. NordVPN'i yurt dışında işim nedeniyle kullanıyorum ve benim için çok önemli olmasına rağmen TÜRKSAT müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. 1,5 yıl önce de erişim engeli vardı TÜRKSAT tarafından; o engel kalktıktan sonra kullanabildiğimi anlatmama rağmen ısrarla 'bizlik değil' deniyor. İlgilenilmiyor, sorun çözülmeye çalışılmıyor. Buradan hem şikayetimi bildirmek hem de müşterisi olarak bu sorunun çözümünü bekliyorum. Kısaca fiber modeme kendi modemimi bağlıyorum ethernet kablosu ile ve o modemim direkt kırmızı yanıyor, yani kısıtlama veya engel var. Şimdiden teşekkür ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Umarım en kısa zamanda çözülür çünkü ben o şekilde yurtdışıyla çalışıyorum ve bu sebepten dolayı bir kaç gündür çalışamıyorum
Sayın Müşterimiz; Erişim engeli bulunan vpn adreslerine btk üzerinden ulaşım sağlanabilir. Kendi cihazınızı kullanmak istemeniz durumunda gpon modemi online işlemlerden BRİDGE moduna alarak, o bölümde oluşan kullanıcı adı ve şifre kullanmak istediğiniz cihazına giriş yaparak kullanım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şu an dediğinizi yaptım ama hiçbir fark olmadı
