Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Samsun Atakum’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kübra
06 Ocak 03:01
498"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Fiber Aboneliğimde İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Hanife
20 Ocak 21:53
398Samsun Vezirköprü’deki adresime bu akşam saat 16.00 civarında Kablo Net üzerinden yeni fiber internet aboneliği bağlandı; ancak saat 22.00’ye kadar hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Yeni abonelik olmasına rağmen saatlerdir bağlantı yok ve bu süre içinde herhangi bir şekilde hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 defa aramama rağmen ne bağlantının ne zaman aktif olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, ne de sorunum etkin bir şekilde çözüldü. Üstelik aboneliği iptal etmek istediğimde taahhüt nedeniyle iptal edemeyeceğim şeklinde ifadeler kullanılarak adeta taahhüt üzerinden tarafıma baskı yapıldı. Hizmet alamadığım bir abonelik için taahhüt tehdidiyle karşılaşmamı son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Saatlerdir bağlantı beklediğim bu yeni abonelikte, müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir destek alamadım. Kablo Net’in 6178672 numaralı aboneliğim için fiber internet bağlantımın derhal aktif edilmesini ve kesintisiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Hizmetin sağlanamaması durumunda ise taahhüt gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilebilmesini istiyorum.
21 Ocak 09:57 (Şikayetten 12 saat sonra)
Benzer Şikayetler
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Çiğdem
16 Eylül 2025 11:11
81714 Eylül 2025 tarihinden beri Samsun/İlkadım’daki işyerimde Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet paketimi kullanamıyorum. Yeni taşındığım bu adreste fiber altyapı olduğu için ekstra ücretle yeni modem almak zorunda kaldım ve internetim yaklaşık bir hafta önce bağlandı. Ancak 3 gündür hiç internet hi...
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil
Kablo Net Hız Taahhüdü Yerine Getirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Batuhan
06 Aralık 2025 17:19
424Kablo Net’in taahhütlü Fiber Net (Ek 8) paketini kullanıyorum. Taahhüdümde 16-100 Mbps arası hız vadedilmesine rağmen, son 3-4 gündür evimde neredeyse kullanılmayacak seviyede, yaklaşık 0.90 Mbps hız alıyorum ve bu sorun bir türlü düzelmiyor. İkamet ettiğim adres Samsun ili Atakum ilçesi Atakent Ma...
kablo-net-hiz-taahhudu-yerine-getirilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kablo-net-hiz-taahhudu-yerine-getirilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
Emrah
17 Eylül 2025 16:22
1.17211 Ağustos 2025 tarihinde Kablo Net firmasına 50 Mbps sınırsız internet hizmeti için başvurdum ve birkaç gün içinde bağlantı sağlandı. Ancak bağlantı sağlandığı günden itibaren internetim neredeyse tamamen kesik haldeydi; 3 gün boyunca sadece 3-4 saat kadar kullanabildik. Sürekli kopmalar yaşandı, s...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Ekibi Gelmedi, Abonelik İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı
Ahmet
22 Kasım 2025 21:36
55616 Kasım tarihinde İstanbul Pendik’te Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün, 17 Kasım için SMS üzerinden kurulum randevusu oluşturdum. Randevu saatinde kimse gelmedi. Teknik ekipten SMS geldi ve SMS’teki bağlantı üzerinden ekibin anlık konumunu bile görebiliyordum, ancak adresime...
kurulum-ekibi-gelmedi-abonelik-iptal-talebim-de-sonucsuz-kaldi-1.jpg
Yorumlar