to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte İnternetim Bir Haftadır Arızalı Ve Çözüm Sunulmuyor
Ev interneti olarak bağlattığım TÜRKSAT Kablo Net, tam bir haftadır arızaya gelmemektedir. Yeni abonelik aldım, geldiler bağladılar. Bağladıkları gecenin ertesi günü internet gitti. Bir haftadır her gün aramama rağmen 'yönlendirdik' kelimesinden başka cevap alamıyorum. Tam bir hafta oldu ve yeni aboneyim. Kullanmadığım internete, servis alamadığım internete neden para ödemek zorundayım?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala sorunu halletmeye gelmediniz
Sayın Müşterimiz; Sağlanan kontrollerde ankastre hattınızın arızalı olduğu iletilmiştir. Ankastre kablosu( bina dağıtım kutusundan daireye gelen kablo) tüketici sorumluluğundadır. İlgili kablo elektrikçi vasıtasıyla değiştirilebilir. Saygılarımızla.
Gelmeden nereden anladınız kablonun arızalı olduğunu, ayrıca kablomda arıza yok dairemin içine kadar hat geliyor kontrollerini bizzat yaptırdım böyle sorumsuzluk olmaz 14 gün oldu bu nasıl memnuniyet etmektir resmen oyalıyorsunuz ve mahsur ediyorsunuz gelin cihazınızı alın muhatap bulamıyoruz arıyoruz sürekli aynı şeyler yönlendirdik gelecek ler
