Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Borç Bildirimi Ve Ulaşılamayan Destek Hattı Sorunu

Yanlış Borç Bildirimi Ve Ulaşılamayan Destek Hattı Sorunu
Yanlış Borç Bildirimi Ve Ulaşılamayan Destek Hattı Sorunu
24 Şubat 12:31
300

24.02.2025 tarihinde 264.00TL tutarındaki ödenmemiş borçtan dolayı aboneliğimin durdurulacağına dair bir SMS aldım.
Faturam otomatik ödemededir, kontrol ettiğimde de herhangi bekleyen bir borç görülmemekte olup, 20.02.2025 tarihinde belirtilen tutarın ödendiği görülmektedir.
Çağrı merkezlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir numaraya ulaşamıyorum. Web sitesi üzerinden doldurmaya çalıştığım form kendilerine iletilmiyor.

24 Şubat 12:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili genel bir sorun bulunmaktadır. İncelemeler yapılmaktadır. En kısa süre içerisinde sorun çözümlenerek tahsilatınız sistemlere işlenecektir. Hizmetiniz takibimizde olacaktır. Saygılarımızla.

25 Şubat 12:33

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tahsilatınız sistemlere işlenmiş olup şuan herhangi bir faturanızın olmadığını belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mithat sonucu yetersiz buldu

Otomatik Ödeme Problemi: Faturam Ödendiği Halde Borç Görünüyor

21 Ocak 11:43
394
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

24 Şubat 11:55
332
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Temmuz 2023 15:30
221
"Göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederim."
5
Mehmetfatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmetfatih
24 Şubat 12:21
470
"Sorun çözümü aşamasındaki nezaketiniz için teşekkür ederiz."
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri