to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Haksız Cayma Bedeli
Kezban
13 Kasım 2025 17:05
84213.11.2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle adresimde TÜRKSAT Kablo Net “Hepsi Bir Arada” kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında 4’ü bir arada kampanyası kapsamında ilk 2 ay ücretsiz kullanım ve bazı isteğe bağlı paketlerin var olduğu belirtildi. 2 aylık ücretsiz süre dolunca, bu isteğe bağlı paketleri iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, paketleri iptal ettirmem durumunda yaklaşık 400 TL cayma bedeli yansıtılacağı, iptal etmezsem de her ay ek ücret ödemem gerektiği bildirildi.
Başvuru sırasında paket içerikleri ve iptal koşulları hakkında yeterli ve açık bilgi verilmediğini, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, yalnızca ekranda çıkan bilgileri iletmek zorunda olduklarını söylediler.
Cayma bedelinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1018323215
yaniltici-kampanya-bilgilendirmesi-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.docx
Kablo Net Kategorileri
Yorumlar