to read complaints and reviews, or file yours. 
Abone No: 1018118911 / Ankara-Çankaya bölgesi
24 Mbps Ekonomik paketli Kablo Net internet aboneliğimizde yaklaşık 1,5 aydır ciddi bağlantı kopmaları yaşıyoruz. İnternetimiz günün büyük bölümünde yok, sadece bazı saatlerde kısa süreli olarak erişim sağlayabiliyoruz. Sorun tamamen düzensiz zamanlarda ortaya çıkıyor ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz.
Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekipler evimize gelip modem ve kabloları kontrol etti, ölçümler yaptı. Ev içindeki ekipmanlarda bir sorun olmadığı belirtildi. Bina dışındaki hatta sinyal problemi olduğu ve 30 Ağustos’ta kesin çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak bugün tekrar arandım ve modemle ilgili sorun olduğu, 700 TL karşılığında yeni modem almam gerektiği ifade edildi. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum, ayrıca tam gün kesinti yaşanan günler faturadan düşülecek denmesine rağmen bunun uygulanıp uygulanmadığı konusunda da bilgi alamadım.
6 yıldır kullandığım bu hizmette yaşanan altyapı sorunlarının müşteri olarak bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Modem değişimi gerekiyorsa, bu hizmetin mağduriyet yaşayan taraf olarak bana ücretsiz sunulmasını talep ediyorum. Şirketin, altyapı ve sinyal sorunlarını kalıcı olarak çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net’ten aldığım sınırsız TV+internet paketinde yaklaşık 3 aydır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. TV hizmetinde bir problem yok; ancak internet bağlantım sürekli kesiliyor ve son 2-3 haftadır bu sorun her gün yaşanıyor. Son 2 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Çanka...
17.07.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net fiber internet hizmetinde sürekli wi-fi kopma sorunu yaşıyorum. Hizmet numaram: 1017984547. Sorun uzun süredir devam ediyor ve uygulamada 9 farklı arıza kaydım bulunuyor. Teknik ekiple defalarca görüşmeme rağmen, modem değişimi sö...
24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi’indeki işyerimde kullandığım Kablo Net internet hizmetinde her gün öğle saatlerinde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. 8 Eylül 2025’e kadar geçen bu süreçte toplam 5 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde sad...
Sayın Kablo Net Yetkilileri, İnternet hizmetinizi abone olduğumuz ilk günden bu yana düzenli olarak kesinti ve bağlantı kopmalarıyla kullanmaya çalışıyoruz. Maalesef bu sorunlar, sadece ara sıra değil, neredeyse her gün, kimi zaman saatler sürecek şekilde yaşanmakta. Bugün itibarıyla tamamen inte...
24.12.2024 tarihinden itibaren internetimizde sürekli kopmalar mevcut olduğunu söylemiştik, hâlâ sorunumuz çözülmedi. Bölgesel sorun var deniyor ama tüm komşularımız kendi internet servis sağlayıcılarından sorunsuz hizmet alırken nedense bu bölgesel sorun sadece bizi etkiliyor. Bağlantımızı düzeltem...
Yorumlar