Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Fatura İadesi Talebi

01 Eylül 19:11
685

Kablo Net 50 MB yalın internet kullanıcısıyım (Hizmet No: 1082133032). Yaklaşık 1 haftadır Karacaahmet Mahallesi 38093 numaralı Sokak Çınar Sitesi d Blok No:8 Daire 1 Şehitkamil/Gaziantep adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sokak genelinde altyapı çalışması olduğu ve arızanın giderileceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar uzun süren bir altyapı çalışması nedeniyle mağdur oldum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Kısa süreli kesintiler daha önce de olmuştu fakat bu kadar uzun süreli bir sorun ilk kez yaşanıyor. Taahhütlü olarak aylık 450 TL ödediğim bu hizmet için, kullanamadığım günlerin faturasının bana yansıtılmamasını ve bu ayki faturanın Kablo Net tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-fatura-iadesi-talebi-1.jpg
02 Eylül 09:33 (Şikayetten 14 saat sonra)
02 Eylül 09:33

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Hakan
02 Eylül 09:35

İnşallah

05 Eylül 11:08

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

24 Eylül 15:58
639
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren Kesintisiz Sorun, Çözüm Yok

22 Ekim 16:43
386

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

11 Ağustos 17:00
470
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri