to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye'de 3 Gün Süren İnternetsizlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Ümraniye’deki adresimde cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde evde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen giden oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Hâlâ bağlantı yok ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Tüm faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde bu kadar uzun süre internet hizmeti alamamak mağduriyet yaratıyor. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, arızanın net olarak açıklanmasını ve bu kesinti süresiyle ilgili gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum. Müşteri iletişim numaram: 0542********42.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
