to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren Bina Çapında İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır tüm binayı kapsayan bir internet kesintisi yaşıyoruz. Binamızda hiçbir dairede internet hizmeti çalışmıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak her seferinde sorunun çözülemediği, yardımcı olamayacakları yönünde yanıtlar aldık. Ne net bir bilgi veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor.
Yaklaşık 3 haftadır tamamen internetsiz kaldığımız bu dönem için tarafıma ve aynı binadaki diğer abonelere kesintinin yaşandığı günlere ait ücretlerin iade edilmesini veya faturalarımızda indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Berçem hanıma teşekkürler yardımları için
