Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Bilgi Verilmiyor

Üç Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Bilgi Verilmiyor
profile
Ramazan
05 Eylül 2025 16:30
696
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Son arayan personel işlemi yapıp gerekli bilgilendirmayi doğru yaptığı için teşekkürler ederim”

Kablo Net Fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip kontrol etti ve sitede genel bir arıza olduğunu belirttiler. Ancak aynı sitede başka bir Kablo Net kullanıcısının internetinin çalıştığını öğrendim. Tekrar arıza kaydı oluşturdum, bu kez ana hatta sorun olduğu söylendi fakat üç gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı ve gelen giden olmadı.

Bu sürenin arızanın giderilmesi için yeterli olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir süre verilmiyor ve ne zaman düzeleceği konusunda bilgi alamıyorum. Konya/Karatay’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0546*****88’dir.

İnternetimin bir an önce geri gelmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 16:40 (Şikayetten 10 dakika sonra)
05 Eylül 2025 16:41

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

08 Eylül 2025 12:26

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ramazan
Ramazan
08 Eylül 2025 12:27

Son arayan personel işlemi yapıp gerekli bilgilendirmayi doğru yaptığı için teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nigar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 11:32
699
"Arayan müşteri temsilcisi. Teşekkürler..."
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Yaşadım

profile
07 Ekim 2025 17:46
299
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Kalan Arıza Kayıtları Canımı Sıkıyor

profile
17 Eylül 2025 09:38
547

profile
26 Eylül 2024 13:00
668
Kablo Net İnterneti Kullanamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
5
Gokhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 20:09
357
Dört Gündür Çözülemeyen İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri