Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Gündür İnternet Yok, Muhatap Bulamıyoruz!

16 Ağustos 15:35
391

14 Haziran’dan bu yana Ankara’da Kablo Net limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesildi. Üç gündür internetimiz yok ve çağrı merkezine ulaşamıyoruz; aradığımızda direkt telesekretere düşüp telefon kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Son üç aydır zaten Wi-Fi bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorduk. Defalarca aramamıza rağmen “sorun düzeldi” denilerek geçiştirildik, ancak hız sürekli çok yavaştı ve sorunlar devam etti.

Şu anda devam eden bir taahhüdümüz olmasına rağmen, aldığımız hizmetten hiç memnun değiliz ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle sözleşmemizi iptal ettirmek istiyoruz. Ayrıca, kullanamadığımız günler için ödeme yapmaya devam etmek istemiyoruz. Aldığımız hizmetin karşılığını talep ediyor, bu konuda acil çözüm ve tarafımıza ulaşılmasını bekliyoruz.

16 Ağustos 16:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)
16 Ağustos 16:05
Tuba
16 Ağustos 22:13

İnternetimizin hala gelmemesi! Sanırım dağ başında yaşıyoruz bir türlü çözülemiyoru sorun! Biz internet üzerinden iş yapıyoruz zararımızı kim karşılayacak soruyorum size! Ücretsiz sözleşmemizi fes edin lütfen Ne arıza için gelen oldu ne de başka bir şey bu kadar sorumsuz bir şirket görmedim Telefonla ulaştığımda da bu personellerinizin umursamaz tavrı da ayrıca alkışlanmalık pes diyorum!

19 Ağustos 12:41
20 Ağustos 11:14

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür İnternet Yok Arıza Kaydı Dışında Çözüm Sunulmuyor

05 Ekim 22:39
543

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

29 Eylül 22:31
564

Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen İptal Talebi

Yasemin
15 Eylül 17:12
601
kablo-nette-surekli-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-iptal-talebi-1.jpg

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti

Oğuzhan
20 Ağustos 23:22
709
Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri