to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli İnternet Kopmaları Ve Teknik Destek Eksikliği
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum ve bu süre boyunca internette sürekli kısa süreli kopmalar yaşıyorum. Özellikle çalışırken VPN bağlantılarım sık sık koptuğu için işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Bu süreçte 4–5 defa arıza kaydı bıraktım ancak hiçbirinde adrese teknik ekip yönlendirilmedi. Her seferinde sadece uzaktan modem resetleme gibi geçici işlemler yapıldı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen “sorun yok” denilmesi ve yerinde kontrol yapılmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, yaşadığım bağlantı kopmalarının yerinde detaylı şekilde incelenmesini, gerçek arıza nedeninin tespit edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
