to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Kapıda Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
31.08.2026 tarihinde Gaziantep’ten İzmir’e yaptığımız uçuş sonrasında İzmir Havalimanı’nda TGS İzmir biriminde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa binerken kapıda teslim ettiğimiz bebek arabasını, inişte de uçağın kapısında teslim almamız gerekirken, tüm bagajlar boşaldıktan çok sonra getirdiler. Gece 01.10 civarında iniş yaptıktan sonra yaklaşık yarım saat boyunca, 8–9 aile olarak bebeklerimizi kucağımızda ayakta beklemek zorunda kaldık.
Bu süre boyunca hem biz hem de diğer aileler çocuklarımız kucakta, gecenin bir vakti terminalde resmen sabır testine tabi tutulduk. Durumu TGS deskine bildirdiğimizde ise sorumluluğu havayolu firmasına yönlendirdiler, bu da yaşadığımız mağduriyeti ciddiye alınmadığımız duygusunu güçlendirdi.
Biz, uçağa binerken kapıda teslim aldığınız bebek arabalarını inişte de aynı şekilde uçağın kapısında ve vakit kaybettirilmeden teslim edilmesini bekliyoruz. Bebekli ailelerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve personelin bu konuda daha duyarlı ve sistemli hareket etmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
