to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle internet taşıma talebinde bulundum. 09.04 tarihinde Adana Yüreğir’de adresime gelen teknik ekip, kurulum işlemini olması gerektiği şekilde gerçekleştirmemiştir.
Kurulum sırasında modem ve bağlantı ekipmanları için uygun bir montaj yapılmamış, cihazlar sadece çekyatın üzerine bırakılarak işlem tamamlanmış ve ekip adresten ayrılmıştır. Bu durum hem kullanım açısından mağduriyet yaratmakta, hem de hizmet kalitesi ve iş güvenliği açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir. Her ne kadar şu an bağlantıda teknik bir sorun yaşamıyor olsam da, modem ve kabloların bu şekilde bırakılması hem risk oluşturmakta hem de profesyonel bir hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum; ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. 1053014886 numaralı aboneliğim kapsamında, kurulumun adresimde uygun, güvenli ve standartlara uygun şekilde yeniden yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mevcut şikayet kaydıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo bireysel internet aboneliğimi iş yeri adres değişikliğim nedeniyle yeni iş yerime taşımak istedim. 25 Aralık’tan beri bu işlem için bekliyorum. İlk başvuruda en geç 7 gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Bunun üzerine tekrar arayıp şikayet k...
Taşınmam sebebiyle TÜRKSAT Kablo Net ile iletişime geçerek adres değişikliği sonrası yeniden kurulum talebinde bulundum. Tarafıma teknik ekip yönlendirileceği ve randevu oluşturmam gerektiği bildirildi. Bu doğrultuda randevumu oluşturdum. Belirlenen randevu saatinden önce adresimde hazır bulunmama ...
TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Ekibinin Gecikmesi ve İletişim Eksikliği Sayın TÜRKSAT Kablo Net Yetkilileri, Yaklaşık bir hafta önce başvurusunu yaptığım internet hizmeti kurulumu için tarafıma hâlâ bir ekip yönlendirilmedi. Belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi ...
Yorumlar