to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüşü
TÜRKSAT Kablo Net ev internetimi geçtiğimiz cuma günü İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Çeşme Sokak No:7 d:4 adresime bağlattım. Ancak bağlantı kurulduğu günden beri interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Modemin bulunduğu odanın yan odalarında Wi-Fi çekim seviyesi 2 diş görünmesine rağmen internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Modemin olduğu odada ise sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum, internet hızı ciddi şekilde düşüyor ve sürekli ping sorunları oluşuyor. Günlük internet kullanımımı, özellikle de çevrim içi işlemlerimi ve iletişimimi bu sorunlar nedeniyle sağlıklı sürdüremiyorum.
Sorunu iletmek için bağlantıyı yapan ekibi aradığımda, modem değişmesi gerektiğini ancak çarşambaya kadar beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez yardımcı olmayıp müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sistem arızası olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklarını belirttiler ve sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Abonelik başlangıcından itibaren yaşadığım bu bağlantı kopmaları, Wi-Fi sorunu, hız ve ping problemlerinin en kısa sürede incelenerek giderilmesini, gerekirse modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. 1025206967 numaralı aboneliğim için arıza kaydımın açılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılarak sorunun kalıcı biçimde çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
