to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'in 5G Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Yaklaşık 3 senedir aktif olarak TÜRKSAT Kablo Net firmasına ait internet kullanıyorum. Son 1 ay içinde genel bağlantı ile alakalı çalışma yaptılar. Ne hikmetse o çalışmadan sonra 5G bağlantısı sürekli kopmaktadır. Arıza kaydı oluştursam adamlar gelene kadar 5G geri geliyor. Boşu boşuna bir de ücret ödemek istemiyorum. İptal ettirsem sözleşme gereği toplu ücret ödemek zorundayım. Mecbur koptuğu zaman videosunu çekip Tüketici Hakları mahkemesine şikayet edip toplu ücret ödemeyeyim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bu kadar hızlı çözüleceğini zannetmiyordum. Gerçekten teşekkür ederim. Gecen sene taktıkları modem eski tipmiş o yüzden sıkıntılar yasiomusum. Yeni nesil modem taktılar.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
