to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Fatura İndirimi Talebi
13.10.2026 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net “4’ü Bir Arada” aboneliğimizde internet bağlantımız tamamen yok. Yaklaşık bir gündür evimizde hiçbir şekilde internete giremiyoruz ve bu kesinti hem iş hayatımızı hem de günlük yaşantımızı ciddi biçimde aksatıyor. Modemi resetlememe, tamamen kapatıp yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra tekrar açmama rağmen sorun düzelmedi, internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne doğru düzgün yanıt alabildik ne de arıza kaydı açılabildi. Telefonla kimse sorunumuzla ilgilenmediği için kendimizi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyoruz.
Kesinti yaşadığımız bu süre içinde hiç hizmet alamamamıza rağmen faturamızda herhangi bir indirim ya da iade de yapılmadı. Abone numaram 1025019058, adresim M***** N**** Ö**** Mahallesi, Güngören şeklindedir.
İnternet bağlantımızın acilen düzeltilmesini, kesinti yaşadığımız döneme ait ücretlerin faturamızdan düşülmesini ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37289839 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Kablonet hattınız aktif konumda olup, sinyaller standart seviyededir. Saygılarımızla.
