to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net İnternet Hızında Sürekli Yavaşlama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
TÜRKSAT Kablo Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya’da dün sabahtan beri internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaş ve birçok web sayfası hiç açılmıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için web sayfasındaki arıza kayıt formunu denedim ancak güncelleme nedeniyle artık form kullanılamıyor. Dün girdiğim arıza kaydına ise çözüldü diyor. Sanal asistan A*** de mevcut bir kayıt bulunduğunu söyleyip bırakıyor. 850 804 4444 numaralı müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Modemi kapatıp tekrar açmayı da denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Abone numaram: 5821189. Hizmetim taahhütlü paket kapsamında ve son ödememi 17 Eylül günü 450 TL olarak gerçekleştirdim.
Hem internet hızımın düzeltilmesini hem de bu süre zarfında kullanamadığım iki gün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Modeme iki kez güncelleme gönderdiler fakat sorun devam ediyor. Hız testi (eğer bağlanabilirse) Ping:70 MS, dl:15, ul:3
Şu an düzeldi gibi
