to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 1024996380 abone numaralı kullanıcısıyım. 10.09.2023 tarihinden beri evde internet yok defalarca aramama rağmen arıza kaydı oluşturuldu sonrasında ekibe yönlendirildi denip pazartesi günü evde birisinin olması gerektiği söylendi. Bende buna istinaden o gün işimden izin alarak beklemeye başladım ama işin en kötü yanı ne gelen var ne de arayıp bilgi veren var 13.09.2023 oldu. Halen bekliyoruz iptal ettirmek istedim. Karşıma cayma bedeli çıkartıyorlar. Dalga geçer gibi hizmet yok Sadece insanları en ayı yerine koymaları var. Müşteri hizmetlerini arıyorum, biz buradan bir şey yapamıyoruz doğru düzgün bir bilgi veremiyorlar sanki işi bilmeyen bir personel var karşınızda uzun lafın kısası ben pişman oldum. Benim gibi sizde pişman ol ma yın. Koskoca Ankara'da bu nasıl bir hizmet yetersizliğidir anlamış değilim. 48 saat bekleme süresi çoktan doldu yarından sonra Tüketici Hakları heyetine başvuruda bulunacağım. Yeter bu kadar...
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Modeminiz online durumuna geçmiştir. 26161721 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
12.09.2023 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net başvurumu yaptım. 3 gün interneti kullanabildim sonrasında modem de internet ışığı yanmadı. 19.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp internetin çalışmadığını bildirdim. Ancak çözüm olmadı. Bunun üzerine 27.09.2023 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini a...
TÜRKSAT Kablo Net' e 14/10/2024 te abone oldum. Abone olmadan önce TÜRKSAT müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 14 gün içinde aboneliğimi sonlandırmam halinde cayma bedeli olmadığını söyledi ve beni abone yaptı. Daha 10 gün geçmesine rağmen 3 kez internetim kesildi. Cayma bedeli olmadan internetimi ka...
11 Eylül Çarşamba günü internet başvurusu için TÜRKSAT Kablo Net'e gittim. 18 eylülde tarafıma modem kurulumu için ulaşıldı ve internetimin en kısa sürede aktif olacağı söylendi. 23 Eylül'de arıza kaydı oluşturdum çözüm sağlanmadı. Akabinde 9 Ekim'de hiç kullanamadığım internetin faturası gönderdile...
18.09.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi olmak için firmanın internet sitesinden başvuru yaptım. Ertesi gün gayet hızlı ve sorunsuz şekilde internetin kurulumu yapıp gittiler. Aynı gün interneti iki saate yakın kullanmamdan itibaren internette kopmalar yaşanmaya başladı. O gece müşteri hizmetl...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve 3 gündür internet bağlantım çalışmıyor. 6 Haziran 2023'te oluşturduğum ilk arıza kaydıma istinaden en geç 5 saat içerisinde ekiplerin ilgileneceği söylendi. 7 Haziran 2023'te aradığımda bir gün önce oluşturduğum arıza kaydının kapatıldığı bilgisi iletildi ki arıza...
Yorumlar