to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Arızası
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 1024996380 abone numaralı kullanıcısıyım. 10.09.2023 tarihinden beri evde internet yok defalarca aramama rağmen arıza kaydı oluşturuldu sonrasında ekibe yönlendirildi denip pazartesi günü evde birisinin olması gerektiği söylendi. Bende buna istinaden o gün işimden izin alarak beklemeye başladım ama işin en kötü yanı ne gelen var ne de arayıp bilgi veren var 13.09.2023 oldu. Halen bekliyoruz iptal ettirmek istedim. Karşıma cayma bedeli çıkartıyorlar. Dalga geçer gibi hizmet yok Sadece insanları en ayı yerine koymaları var. Müşteri hizmetlerini arıyorum, biz buradan bir şey yapamıyoruz doğru düzgün bir bilgi veremiyorlar sanki işi bilmeyen bir personel var karşınızda uzun lafın kısası ben pişman oldum. Benim gibi sizde pişman ol ma yın. Koskoca Ankara'da bu nasıl bir hizmet yetersizliğidir anlamış değilim. 48 saat bekleme süresi çoktan doldu yarından sonra Tüketici Hakları heyetine başvuruda bulunacağım. Yeter bu kadar...
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Modeminiz online durumuna geçmiştir. 26161721 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
